Conditions du compte

Tout compte Dundas Casino est soumis aux règles suivantes. Une seule lecture suffit, puis appliquez-les à chacune de vos visites.

1. Acceptation des conditions

Dès l'ouverture d'un compte ou votre première mise chez nous, ces Conditions du compte s'appliquent à vous. Elles se lisent avec nos Règles sur les bonus et promotions, Traitement de vos données, Témoins et suivi, Jeu responsable, notre politique antiblanchiment et notre Politique sur le jeu chez les mineurs. Vous refusez l'une ou l'autre de ces règles? Dans ce cas, ne jouez pas.

2. Qui peut jouer

Vous avez 19 ans ou plus.
Vous résidez au Canada, dans une province ou un territoire dont la législation autorise les jeux de casino sur Internet.
Vous jouez pour vous-même, jamais pour le compte d'une autre personne.
Vous n'avez aucune autoexclusion ni pause de réflexion active chez nous.

Seuls les joueurs qui résident là où les lois locales autorisent les jeux de hasard sur Internet peuvent ouvrir un compte. Âge minimum, vérification d'identité et lutte contre le blanchiment d'argent : sur tous ces points, nous appliquons les règles canadiennes en vigueur. Aucun dépôt initial ne sera traité tant que votre identité et votre localisation n'auront pas été confirmées.

3. Un joueur, un compte

Un seul compte est autorisé par personne.
À l'inscription, donnez des renseignements exacts, puis corrigez-les dès qu'ils changent.
Nous fermons les comptes en trop. Nous pouvons retenir leurs soldes pendant notre examen.
Votre mot de passe ne regarde que vous. Chaque action effectuée sous votre identifiant est réputée venir de vous.

4. Notre contenu

Le nom Dundas Casino, son logo, les textes, les images et l'allure générale de la plateforme sont à nous ou aux studios partenaires. Vous avez le droit de les utiliser pour jouer ici; il est cependant défendu de les reproduire, de les revendre ou d'en extraire le contenu.

5. Dépôts et retraits

Tous les montants, soldes comme transactions, sont libellés en dollars canadiens (CAD). Déposer ou retirer ne vous coûte rien de la part du casino.

Dépôt : Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Instadebit ou Skrill.
Retrait : Interac e-Transfer, Visa, PayPal, Instadebit ou Skrill.
Dépôt minimum : 10 $.
Retrait minimum : 10 $.
Plafond de retrait : jusqu'à 10 000 $ pour chaque transaction Interac et 40 000 $ pour chaque virement bancaire.
Rapidité des paiements : avec la majorité des méthodes, l'argent vous parvient entre une heure et quatre heures après la demande. Comptez au plus 12 heures si vous choisissez le virement bancaire.

Les paiements ne passent que par des comptes à votre nom. Tant que la vérification d'identité et les contrôles antiblanchiment ne sont pas complétés, un paiement peut être retenu. Notre politique antiblanchiment explique le tout en détail.

6. Modification des conditions

Lorsque ces conditions changent, le texte modifié est affiché ici, accompagné d'une nouvelle date. Nous vous signalons toute modification importante dès que vous vous reconnectez. Si vous continuez à jouer une fois les changements en vigueur, vous acceptez la version à jour.

7. Plaintes

Vous éprouvez un problème? Envoyez un courriel à [email protected] avec votre nom d'utilisateur, le jour où c'est arrivé et un résumé de la situation. Joindre des captures d'écran aide beaucoup. Nous étudions toutes les plaintes et vous répondons par courriel.

8. Bonus

Nos Règles sur les bonus et promotions encadrent à part les bonus et promotions. Si les deux documents se contredisent au sujet d'un bonus, ce sont les règles des bonus qui priment.

9. Droit applicable

Le droit canadien, ainsi que celui applicable à l'endroit où vous jouez, encadre ces conditions. Tout différend est tranché selon ces mêmes lois.

10. Interdit à nos tables

Faire jouer à votre place un logiciel automatisé, qu'il s'agisse d'un script, d'un robot ou d'un autre programme.
Collaborer avec d'autres joueurs pour tricher ou truquer les résultats.
Exploiter un bogue ou une erreur au lieu de nous le signaler.
Utiliser les renseignements d'identité ou le moyen de paiement de quelqu'un d'autre.
Blanchiment d'argent, fraude ou tout autre crime.
Cacher votre emplacement, ou jouer d'un endroit où le casino en ligne n'est pas autorisé.
Adresser des propos insultants ou des menaces aux membres de notre équipe.

Toute violation de ces règles peut entraîner l'annulation des mises, la retenue des gains et la fermeture du compte.

11. Limites de notre responsabilité

Nous administrons le site de façon rigoureuse, sans toutefois promettre qu'il restera accessible sans interruption. Une perte attribuable à une panne de réseau, à une défaillance de votre appareil ou à une situation échappant à notre contrôle n'engage pas notre responsabilité. Ces restrictions tombent dans la mesure où la loi les interdit. Le jeu comporte un vrai risque de perte : misez seulement des montants que vous pourriez perdre sans que cela vous cause de soucis.

12. Jeux, générateur de nombres aléatoires et tables en direct

Chaque jeu a un écran d'information avec ses règles et ses gains. Ouvrez-le avant de jouer.
Un générateur aléatoire de nombres produit au hasard chaque résultat, qu'on joue aux machines à sous ou à une table virtuelle.
Aux tables animées par un croupier en direct, on retient le résultat obtenu à la vraie table, tel que filmé par la caméra.
Si une défaillance touche une partie ou un gain, cette partie ou ce gain est nul.
Si un résultat est contesté, nos journaux de jeu tranchent.

13. Nous joindre

Une seule adresse pour tout : [email protected]. Écrivez-nous et nous répondons par courriel.